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最美赞“歌”
来源:张欢
发布时间:2022-05-31
浏览量:521

天刚蒙蒙亮,乾县供水公司抄表员何卫歌就已“全副武装”,骑着两轮自行车,开始了一天的工作。


表钩子、矿泉水瓶等都是何卫歌必备的物件。经过改装的铁棍前部呈弯钩状,可以勾住水泥板上的小孔打开井盖,方便她见到水表。矿泉水瓶、抹布用来清理水表屏幕上的污渍,能够帮助她清晰见到水表读数。可别小看这些工具,这些装备对她来说不可或缺,也正是有了这些“抄表神器”,她的工作效率更高了。


抄表周期内,不论是清晨还是日落,在居民小区、街边路口、小巷城郊,只要有水表的地方都留下了何卫歌的足迹,她一块块地掀开重重的水表井盖,及时上传水表数据。由于井盖十分厚重,一个抄表员所负责辖区的水表就数以千计,即使带着手套,手上也会磨出茧子,有时因负重劳动也会满身酸痛。即使这样,何卫歌始终坚守在工作岗位上,每月按时抄表,记录每一块水表的读数。


抄回准确水表读数是抄表员的职责之一。有的水表在绿化带中,只有抄表员的“火眼金睛”才能找到。有的水表在用户家中的院子里,透过门缝就可以看见水表井,却因大门紧锁无法抄见。何卫歌避开工作日、上班时间,多次上门查看,只为能够将水表读数抄回。“遇到客观存在的困难,就该创造条件去解决。”何卫歌说。她在最基层的岗位上奔波,做到不漏抄、不估抄、不错抄,确保抄表准确率、抄见率的达标。


    为方便用户缴纳水费,何卫歌通过电话联系、短信提醒、张贴欠费温馨提示单等方式,将水费信息及时告知用户。有的用户家住的离收费大厅较远,有的忙于工作没有时间去缴费,她就及时提醒用户通过微信平台进行缴费,防止欠费停水。


泰山不让土壤,故能成其大,河海不择细流,故能就其深。何卫歌只是供水抄表员中的一个,也正是因为这些在平凡岗位上不平凡的人。谱写了一曲用户满意的服务赞“歌”。



(乾县供水公司)

  编辑:  责任编辑:崔婷  审核:汤少林